《華為的冬天》讀后感2000字
拜讀了《華為的冬天》后,感受頗深。通策的發(fā)展雖然沒有華為厚實(shí),但走的也是這條路。當(dāng)然,整個(gè)社會(huì)環(huán)境在變化、發(fā)展,整體經(jīng)濟(jì)水平在提高,必然會(huì)有這些迅速發(fā)展的主流企業(yè)。
99年畢業(yè)來通策工作的時(shí)候,我身邊的親戚、朋友沒有一個(gè)人聽說過這個(gè)企業(yè),兩年后,通策為許多人所認(rèn)識。員工也從當(dāng)初的二十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的二、三百人,發(fā)展速度可想而知。
《華為的冬天》告訴我,華為把問題暴露得很深,而且正在面對問題,解決問題。通策有沒有這種精神?我知道呂總有,因?yàn)樗抢习?,其他人有嗎??yīng)該說部分人是有的,但,有多深?我無法估計(jì),可是,有一點(diǎn)很明顯,我們在管理上需要解決的問題很多,解決不好會(huì)極大影響通策的發(fā)展。不能說我們的問題到了非解決不可的時(shí)候,但是明天呢?萬一冬天來了,我們打工的可以一走了之嗎?通策呢?難道就在這樣的冬天給凍死?
物業(yè)公司員工一直對自己講的一句話:要對得起這份工資。所以我們有責(zé)任一起為通策想想,多解決些問題。
工作才兩年,對問題想得肯定不會(huì)很深刻,但我還是想說說看到的和感受到的,只是為了一份責(zé)任。
一、組織機(jī)構(gòu)易變,關(guān)系不夠順暢:
通策的組織機(jī)構(gòu)圖變了又變,頻率很快,這樣很容易造成關(guān)系的混亂和不順暢,每一個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)圖都具有綱領(lǐng)性的作用,所以ISO9002標(biāo)準(zhǔn)首先要定這個(gè),然后才能定其它的,再說公司的員工接受它也需要一定的時(shí)間。
合理的變化是正常的,但這不是改頭換面而是部分的改進(jìn),況且任何組織機(jī)構(gòu)都需要一定時(shí)間的驗(yàn)證。組織機(jī)構(gòu)的框架搭得太大不好,會(huì)導(dǎo)致人浮于事;搭得太小也不好,限制公司的發(fā)展,所以擁有適宜、有效、可變的組織機(jī)構(gòu)很重要。
二、管理的多頭性,不科學(xué)性:
在通策,我總覺得領(lǐng)導(dǎo)太多,有時(shí)象夾在中間。就拿我自己來講,我的領(lǐng)導(dǎo)是胡總,我只對他負(fù)責(zé),其他人都不是我的直接領(lǐng)導(dǎo),我可以在請示胡總后執(zhí)行他們的意思,但如果胡總和他們的意見不一致呢?
問題就出現(xiàn)了。胡總也一直和我們說,管理上,對直接領(lǐng)導(dǎo)要絕對服從,就算領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了,也要服從,因?yàn)槟闶撬膱?zhí)行者,當(dāng)然更不允許越級匯報(bào)。對于非直接下屬,在我和辦公室這里只允許投訴的接待,其它一概退回。
并不是我們清高,只有這樣才能保證各級管理者的權(quán)威,才能有利于工作的開展,相反,混亂在所難免。
三、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不到位、不及時(shí):
我們的培訓(xùn)沒有一個(gè)計(jì)劃,所以不夠連續(xù)和完整。ISO9002標(biāo)準(zhǔn)基本上要求每月都有培訓(xùn),而且培訓(xùn)方式與內(nèi)容都很豐富,有內(nèi)在的辦公室培訓(xùn),也有外送培訓(xùn),有崗位職責(zé)和操作方法的培訓(xùn),也有與員工整體素質(zhì)相關(guān)的培訓(xùn)。
而我們通策也很想做到,但方法單一,總是有始無終,導(dǎo)致學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不到位、不及時(shí)。培訓(xùn)不僅僅是員工個(gè)人能力和知識水平的提高,更始我們公司知識結(jié)構(gòu)改變和整體能力的提高,員工是變化的,有走的,有來的,但公司要發(fā)展必須有這個(gè)能力,有抵抗員工變動(dòng)帶來的任何影響的能力,否則,公司的發(fā)展會(huì)深受其害。做到這一點(diǎn),培訓(xùn)的系統(tǒng)性、連貫性和可追溯性就顯得極其重要。
四、沒有真正做到以顧客為中心:
以顧客為中心并不是一句空話,需要做很多事情,許多通策人都沒做到。我認(rèn)為做得最好的是物業(yè)公司和銷售部,因?yàn)槲覀冎来蠹业氖杖胧强款櫩吞峁┑?,那其它部門呢?
記得有位業(yè)主這樣和我說:有一天打電話去通策問土地證的事,接電話的人告訴他打錯(cuò)了,他以為真打錯(cuò)了,又打了一遍,結(jié)果還是那個(gè)人接的電話,并告訴他不管這個(gè)事的,這時(shí)業(yè)主非常生氣,通策怎么會(huì)有這樣的員工?
我想每個(gè)通策人都有義務(wù)把這個(gè)事情銜接到相關(guān)部門部門和人員,為什么沒這么做呢?因?yàn)樗恢李櫩褪巧系?,不知道通策的錢是哪兒來的。
記得呂總在天巢花苑一期交付是提出過:除了享用,一切由我們來做。物業(yè)公司的經(jīng)營方針也是:以人為中心,服務(wù)為主體,業(yè)主滿意為目標(biāo)。我想這些都不是空話,是要落實(shí)到實(shí)處的。
五、團(tuán)隊(duì)精神不夠:
通策團(tuán)隊(duì)精神有多少?協(xié)同作戰(zhàn)能力有多少?大家都知道。我想關(guān)鍵是大家對團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)識不夠,甚至有的人有其它不該有的想法,這是素質(zhì)問題。我覺得人力資源部好好安排一下這方面的培訓(xùn),它很重要。
六、考核業(yè)績正確嗎:
每個(gè)崗位的要求是不一樣的,考核辦法也應(yīng)該不同。若用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是錯(cuò)誤的,會(huì)影響大家的積極性,處理不好會(huì)在類別劃分、等級劃分和強(qiáng)制分配方面產(chǎn)生消極影響。
另外,考核也欠全面,比如說有哪一點(diǎn)是考核工作連續(xù)性的?萬一某個(gè)人走了,他工作的一塊會(huì)受影響嗎?如果影響不大,則說明公司各個(gè)崗位的厚度和可追溯性很高,否則工作還是沒做到位。
說了這么多,沒別的意思,也無意否定通策這些年的發(fā)展和壯大,同時(shí)也無意對通策的管理指手畫腳。我是覺得在目前管理和經(jīng)營上不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該注意某些方面,從而促進(jìn)通策更大的發(fā)展和提高,并成為浙江知名的優(yōu)秀企業(yè)。
《華為的冬天》讀后感2000字
我在五邑中醫(yī)院見習(xí)期間拜讀了《華為的冬天》,任正非那高瞻遠(yuǎn)矚的見解深深地觸動(dòng)了我,特別是對于即將踏入社會(huì),成為未來的管理人的我有很大的啟發(fā)。他說,春天來了,冬天就不遠(yuǎn)了,文章中滲透的憂患意識無時(shí)無刻地警醒著世人。古時(shí)孟子就說憂患可以安國,逸豫可以亡身,居安思危成了一個(gè)安邦治國者必備的思想,到了現(xiàn)代這種意識演化成了一種企業(yè)文化。
有一則為管理界所熟知的寓言:在非洲大草原上,生活著羚羊和獅子。清晨,羚羊從睡夢中醒來,第一個(gè)念頭就是:我一定要跑得比最快的獅子還要快,不然,我可能會(huì)被咬死。此時(shí),獅子也睜開了眼睛,它所想的第一件事是,我一定要跑得比最慢的羚羊還要快,否則,我可能會(huì)被餓死。這個(gè)寓言同樣告訴我們一個(gè)簡單而又真實(shí)的道理——要想使一個(gè)企業(yè)持續(xù)地生存發(fā)展下去,需要每位員工“居安思危,不斷進(jìn)取”。
我是學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理的,自然對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)敏感,也只能對這方面發(fā)表一些簡單而膚淺的看法。我認(rèn)為華為人給我們的啟示至少有五點(diǎn):
一、居安思危,預(yù)見未知威脅。華為老總說:“我們一定要居安思危,一定要看到可能要出現(xiàn)的危機(jī)”,“企業(yè)不是要大,也不是要強(qiáng),短時(shí)間的強(qiáng),而是要有持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。”比如說我們五邑中醫(yī)院,她是一家三級甲等中醫(yī)院,全國示范性中醫(yī)院,知名度、美譽(yù)度在江門來說是比較好的醫(yī)院之一。她在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的勵(lì)精圖治下,在職工的共同耕耘下,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如今江門的醫(yī)療市場基本形成三足鼎立的局面,各有優(yōu)勢。不僅如此,醫(yī)院的競爭壓力還來自外資醫(yī)院、民營醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所、政策導(dǎo)向的醫(yī)療體制改革等。因此,要想在競爭如此激烈的環(huán)境中立足并發(fā)展下去,管理者就必須使內(nèi)部成員樹立危機(jī)意識,時(shí)刻鞭策自身不斷追求,不斷進(jìn)取。
二、在突出特色和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,抓好“短板”,實(shí)現(xiàn)“均衡發(fā)展”。在激烈的競爭環(huán)境下我們要堅(jiān)持走“以特色求生存,以優(yōu)勢謀發(fā)展”之路,人無我有、人有我新謂之特,人弱我強(qiáng)、人粗我精謂之優(yōu)。像五邑中醫(yī)院,特色優(yōu)勢??朴泄强?、肛腸外科、心血管科,突出中醫(yī)特色,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),人文關(guān)懷氣息濃重,但如果要進(jìn)一步做強(qiáng)做大,無論是業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展還是管理流程的優(yōu)化,關(guān)鍵還是抓短板,只有把最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)搞好了,我們就能實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。這里所說的“均衡”是管理流程的均衡,只有不受瓶頸制約的、各個(gè)環(huán)節(jié)均衡的發(fā)展,才是健康的、可持續(xù)發(fā)展。
三、建立流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的管理體系,是解決管理流程短板的有效途徑?!度A為的冬天》提出:“堅(jiān)持均衡發(fā)展,不斷地強(qiáng)化以流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè),在符合公司整體核心競爭力提升的條件下,不斷優(yōu)化你的工作,提高貢獻(xiàn)率。”管理注重的是效率,一切人浮于事、影響效率的行為都是為我們所忌諱的?,F(xiàn)代社會(huì)提倡“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”,特別在醫(yī)院中更能體現(xiàn)出來。醫(yī)務(wù)人員每天都在跟時(shí)間賽跑,每天都在跟時(shí)間搶生命,這要求有高效的管理體系,強(qiáng)大的后勤系統(tǒng)、快速的物流系統(tǒng)、以及現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)來支持醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此行政管理人員要精簡、高效,物流要暢通、信息要多元開放。在見習(xí)期間,通過我的觀察,我覺得醫(yī)院管理系統(tǒng)內(nèi)部在信息流方面還不夠完備,沒有內(nèi)部公文系統(tǒng),在信息交流方面的時(shí)間成本比較高,在各科室各部門內(nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)資源的共享,因此要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高效率,建立一套完備的信息系統(tǒng)顯得尤為重要,同時(shí)職工信息素養(yǎng)的培訓(xùn)也是尤其緊迫的。物流的暢通更是保障醫(yī)療工作快速準(zhǔn)確運(yùn)行的后盾,五邑中醫(yī)院在這方面做得比較好,但是還是事物總是沒有完美的時(shí)候,方案付諸于實(shí)施的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。我們醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,建筑格局具有中國傳統(tǒng)建筑的美,很適合病人的休息養(yǎng)病,但是建筑樓分布太散,在一些信息交流,物資運(yùn)輸方面就不那么方便了。比如醫(yī)院內(nèi)的電梯,醫(yī)務(wù)人員和患者共用,,當(dāng)遇到緊急情況時(shí)就會(huì)出現(xiàn)麻煩了。
四、模板化是質(zhì)量管理的有效保障。任正非說,模板化是所有員工快速管理進(jìn)步的法寶。確實(shí),現(xiàn)在的ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、電子病歷就是一個(gè)很好的例子,我們在質(zhì)量管理這方面一定要嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)防出現(xiàn)第二個(gè)“哈藥假藥”、“欣佛”事件,我也相信,五邑中醫(yī)院人一直以來都是將質(zhì)量看作生命一樣重要,因?yàn)榇蠹叶贾雷约喝沃囟肋h(yuǎn),背負(fù)著維護(hù)人民生命健康的神圣使命!
五、優(yōu)秀的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,獻(xiàn)身精神是企業(yè)常唱不衰的歌。這是華為管理文化給我們的另外一個(gè)啟示。現(xiàn)代企業(yè)“創(chuàng)新型管理”理論提出總裁在不管理具體事務(wù)之后,要把管理的重點(diǎn)回歸到直接與每一個(gè)員工溝通的“人文管理”。無論是治國還是治企業(yè),所謂的管理,其核心都是對人的管理。企業(yè)的總裁需要及時(shí)調(diào)度員工的情緒和心態(tài),把所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力凝聚在總裁對企業(yè)的決策和判斷之中,從而使企業(yè)的各項(xiàng)微觀管理健康實(shí)施。五邑中醫(yī)院在這方面做得很好,他們對每一個(gè)員工不僅給予經(jīng)濟(jì)的支持,還給予精神上的鼓勵(lì),令他們更加敬業(yè)愛崗,無怨無悔地為醫(yī)院作貢獻(xiàn)。在每一個(gè)員工生日之際,院領(lǐng)導(dǎo)至上生日的問候。對職工科研上的研發(fā)給予積極的支持。任何一個(gè)企業(yè)都需要員工濃厚的歸屬感,一個(gè)令員工眷戀的企業(yè),就是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),醫(yī)院同樣也是。
《華為的冬天》的內(nèi)涵是深厚的,其延伸出的思想是深刻的,我們應(yīng)該真正地去領(lǐng)悟它,并把它應(yīng)用到實(shí)際管理工作中去。以上是我學(xué)習(xí)《華為的冬天》并結(jié)合醫(yī)院見習(xí)體會(huì)的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識。
《華為的冬天》讀后感2000字
學(xué)習(xí)了華為總裁任正非先生關(guān)于企業(yè)危機(jī)理論和改進(jìn)管理的名篇《華為的冬天》后,感受頗多。
如何過冬是每個(gè)企業(yè)都要面臨的難題,能安全地度過冬天也是每個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。時(shí)代在變遷,政策在變化,人們的思想觀念也在潛移默化的發(fā)生改變。如何在新的市場環(huán)境下發(fā)展壯大,這是公司面臨的一大問題。通過閱讀《華為的冬天》,我們似乎能從中找到部分答案。
正如任正非先生的觀點(diǎn),克服危機(jī),不能靠沒完沒了的加班、降薪甚至裁員,但是一定要改進(jìn)管理。
首先我認(rèn)為管理的思想是管理者和被管理者都必須認(rèn)同并深刻領(lǐng)會(huì)的。
管理者應(yīng)在工作中深入思考管理意識,貫徹運(yùn)用管理思想,加強(qiáng)管理意識。只有這樣,管理者才能正確、理性運(yùn)用管理手段。
被管理者需要認(rèn)真執(zhí)行管理流程并深刻領(lǐng)會(huì)管理思想。作為公司管理崗位的一名普通員工,從前期工作中對工作流程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,對現(xiàn)在對工作流程中管理思想的逐步理解,工作形式也從硬化執(zhí)行流程逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒芾淼乃枷胍龑?dǎo)為完善完成工作流程,在對管理思想的認(rèn)知理解中,加深了對自身工作的深入學(xué)習(xí)以及自身工作能力的思考,工作狀態(tài)逐漸穩(wěn)定、明朗,工作能力也在逐步提高。
其次,改進(jìn)管理要求管理者和被管理者做到統(tǒng)籌和諧。
管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定合理的管理文化,并符合廣大員工發(fā)展進(jìn)步的管理規(guī)劃,并將管理文化自上而下統(tǒng)一宣傳、解釋到位,被管理者應(yīng)認(rèn)真理解公司內(nèi)在管理鏈,各司其職,管理好自己。
不同管理層的管理覺悟有所不同,因而管理要求也應(yīng)不同。按照任正非先生的觀點(diǎn),優(yōu)秀的干部應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神、責(zé)任感和使命感。我認(rèn)為這不但是要求干部具有的四種精神,員工也應(yīng)當(dāng)有,至少應(yīng)當(dāng)具備前三種精神。而獻(xiàn)身精神是考核干部的一個(gè)很重要的因素。我們公司的一線職工先后涌現(xiàn)大量先進(jìn)代表、模范人物,這是公司管理的優(yōu)秀一面,同時(shí)也是員工獻(xiàn)身精神的體現(xiàn),而同時(shí)大部分管理崗位職工的獻(xiàn)身精神和貢獻(xiàn)率也值得思考。
第三,通過流程化、表格化快速提高企業(yè)管理水平。
正如任正非先生的第八要點(diǎn)中說到模板化是所有員工快速管理進(jìn)步的法寶。對于公司來說,工作表格化是提高管理水平的一項(xiàng)重要手段。如果我們知道做某件事應(yīng)當(dāng)做哪些內(nèi)容、按照什么樣的程序來做,這樣就可以提高工作效果,一旦表格化工作進(jìn)入正軌成為流程化,就可以大幅度提高工作效率。就公司的業(yè)務(wù)流程來說,很多工作都可以流程化、表格化,如采購訂單的制定,我們可以劃分為訂購的品種、數(shù)量、供應(yīng)商制作的時(shí)間、我公司的儲(chǔ)備情況、生產(chǎn)計(jì)劃的安排、供應(yīng)商的送貨周期、付款周期等,通過這些數(shù)據(jù)分析后,我們可以得出每次訂單訂購的數(shù)量、訂購的時(shí)間,從而更加合理的壓低整個(gè)供貨周期,可以為公司節(jié)約較多的隱形成本。
第四,正如文中第二要點(diǎn)提出的:在管理改進(jìn)中,強(qiáng)化以流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè)。
我們公司已建立完善的管理制度和工作流程,在流程運(yùn)作中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)流程型和時(shí)效型,同時(shí)以產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)率和品牌影響貢獻(xiàn)率來檢驗(yàn)和修正管理流程。以收獲社會(huì)效益和企業(yè)效益為宗旨,以結(jié)果導(dǎo)向來測評管理中的流程,減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié),幫助企業(yè)高速運(yùn)行。
最后,對于企業(yè)來說,任何時(shí)候都要有危機(jī)意識和變革意識。任正非先生在第九要點(diǎn)提到,華為的危機(jī)以及萎縮、破產(chǎn)一定會(huì)到來的。他說“現(xiàn)在還是春天,但冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)了”。對于我們來說,更要未雨綢繆,面對原材料的上漲、外匯率的變化、市場份額的挑戰(zhàn)以及公司職工的老齡化等發(fā)展環(huán)境,危機(jī)時(shí)刻在我們身邊。面臨這樣的環(huán)境,必須時(shí)刻做好危機(jī)到來的準(zhǔn)備,時(shí)刻保持警惕,時(shí)刻關(guān)注市場環(huán)境的變化,并且針對這種變化及時(shí)對企業(yè)進(jìn)行變革,只有這樣,我們才能在動(dòng)蕩的環(huán)境中活下去。
江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,我認(rèn)為企業(yè)的冬天總是要到來,但同樣的,冬天總是會(huì)離去,我們只有備好“棉大衣”,才能度過嚴(yán)寒的冬天,也才有機(jī)會(huì)迎接冰雪融化的春天。