7月24日上午8點(diǎn)半,我來到廈門農(nóng)業(yè)銀行陽光城支行上班啦!“怎么有童工?”哈哈,告訴你,這是我參加的“小小農(nóng)行人”活動,我和另外兩位小伙伴順利通過了崗前培訓(xùn),今天來這家支行實(shí)地體驗“上班”!
開門前的晨會讓我從放松一下進(jìn)入緊張,整理儀表、說文明用語、匯報前一天的工作情況,叔叔阿姨們整齊、響亮的一連串動作讓我佩服得張大了嘴巴。還沒等我緩過神來,聽到叔叔讓我們介紹自己,我連忙清了清嗓子說:“我叫陳海玥,現(xiàn)在讀三年級,9月份就是四年級了!” 哈哈哈哈!很快,時間到,開門大吉咯!
我們?nèi)恍∨笥驯环峙湓诖筇霉ぷ?,任?wù)是幫客戶取號, 我們身著整齊的“小小農(nóng)行人”專屬T恤,站在取號機(jī)的兩邊,面對進(jìn)來的客戶面帶笑容:“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”進(jìn)來的客戶如果要存取錢,就點(diǎn)綜合業(yè)務(wù);如果是貴賓卡客戶,就點(diǎn)貴賓服務(wù);如果要換零錢,就點(diǎn)貨幣兌換;如果要捐款,就點(diǎn)賑災(zāi)綠色窗口。我目不轉(zhuǎn)睛的看著門外,一會兒,一位阿姨走進(jìn)來,從錢包里掏出一張100元,著急地問:“我這張100元缺了一角,不好花出去,怎么辦!?”我連忙點(diǎn)了錢幣兌換業(yè)務(wù),把號碼條遞了過去,“請您在休息區(qū)等候,現(xiàn)在人不多,很快就可以為您辦理了。”阿姨笑瞇瞇的看著我:“啊!謝謝你!小妹妹!”聽得我心里甜滋滋的,耶!這個工作很簡單嘛!還能得到客戶的表揚(yáng),真帶勁!可時間一長,我是腳也酸了,笑容也僵了,真是沒有想象的那么輕松啊。
過了一會,崔行長走過來,貼心的對我們說:“大家辛苦了,現(xiàn)在我?guī)銈內(nèi)ヒ晃簧虘艏疫M(jìn)行拜訪,好嗎?”“好!”正站得腰酸背痛的我大聲喊到。崔行長向商戶介紹了我們這三位“小小農(nóng)行人”,商戶熱情的接待了我們,他們像老朋友一樣聊了起來,我們喝著茶,觀賞著畫室的優(yōu)秀作品,真開心!
拜訪完客戶回到營業(yè)大廳,我們在填單臺上看到有一些客戶填寫時廢棄的單子,這些廢棄的單子不做處理的話,萬一被壞人看到,上面有一些客戶的信息被壞人利用了那就不好了。這些單子被我們收集起來放進(jìn)碎紙機(jī),“吱——”一瞬間就粉碎得干干凈凈!
半天的上班體驗很快就結(jié)束了,銀行的工作并不是我想象的那么簡單,除了要懂得很多知識,還要有很大的耐心對待不同需求的客戶。我想對農(nóng)行的叔叔阿姨們說:謝謝你們熱情、周到、貼心的服務(wù)!我要為你們點(diǎn)贊!