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“小節(jié)”其實(shí)很關(guān)鍵

我的一個朋友讀完高中后,憑熟人的介紹到一個裝修隊工作。經(jīng)過幾年時間的摸爬滾打,他就帶起一個幾十人的裝修隊伍,事業(yè)真可謂是蒸蒸日上。有一次幾個朋友坐在一起聊天,有人就問起有什么成功的秘訣,他苦笑一聲說:“秘訣談不上,不過教訓(xùn)倒有一個。”

于是他就娓娓說起:

我進(jìn)裝修隊做了兩年,技術(shù)上差不多了,加上許多工友都喜歡我,我便思謀著自已組成個小隊伍,自已去拉業(yè)務(wù)來做,這怎么也比給人打工強(qiáng)多了吧。因此我便常常地注意哪里蓋了房子,叫人幫忙打聽有誰的房子要裝修。不久,便有一個熟人來,說他的一個同事新買了房子,叫我過去商量一下。

到那后我就跟他講好了價錢,因?yàn)槭俏医拥牡谝还P業(yè)務(wù),我給他很優(yōu)惠的價格,并說附贈一臺VCD機(jī)——那時的VCD是不錯的了。他一聽果然很高興,說以后若有熟人的房子要裝修,就幫忙介紹給我。然后他叫我過幾天去他家,那時再定下裝修的時間。

走的時候,那人遞給我一張名片,我接過放進(jìn)衣袋里。

過了幾天,我便依約到了他家。敲門時一個女人隔著防盜門上下打量著我,問我找誰。

我一聽,糟了,我還不知道那個人叫什么名字!我支支吾吾地說:“我不知道他叫什么名字——是他叫我來商量裝修的事的。”

這時,那人出來,看到我,微微地皺了皺眉,笑說:“是你呀,來,進(jìn)來坐。”

進(jìn)去后,我便與他談起來,他猶豫了一會兒說,因?yàn)橘Y金的問題,不得不取消新房的裝修,叫我先去其他的地方看看,并說了許多表示歉意的話。

我心里雖然不怎么高興,但他都那么說了,我還能說什么。

回去幾天后,那個幫我介紹活的熟人來找我,問我知不知道為什么那人的房子不裝修了。我說:“我不知道,我也不明不白的。”那熟人一聽生氣了,說:“我問你,他叫什么名字?”

我答不出來。

“他不是給你名片了嗎?你呀,去找人竟然連他的名字都不知道——這樣粗枝大葉誰放心將事交給你做?”

我一聽恍然大悟。原來那天我找他時,跟他妻子說的話他都聽見了,所以當(dāng)時就皺了一下眉頭,覺得將這么一件大事交給我這樣粗心的人實(shí)在是放心不下,于是便說資金不夠。

那時我真的是惱恨,惱自己竟然在這么一個小細(xì)節(jié)上被絆住了腳,得到這個教訓(xùn)。后來每當(dāng)我拉到一些業(yè)務(wù)做時,不管是怎樣小的事都認(rèn)認(rèn)真真,不放過一個細(xì)節(jié)。這也得到客戶的稱贊,他們見此又把一些要裝修房子的朋友介紹到我這里來,因此我的生意也越來越好。

朋友最后認(rèn)真地說:“千萬別小看了細(xì)節(jié),別以為這些沒什么大不了,其實(shí)這些所謂的細(xì)節(jié)往往是關(guān)鍵所在,你做好了,成功也就到了。”

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